Data de vigência: 01/01/2020
Última atualização: 01/01/2025

Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você interage conosco, inclusive por meio de nosso site e serviços.

1) Quem somos (Controlador de Dados)

Varendi Translation Ltda., fundada em 29 de setembro de 1989 em São Paulo, SP, Brasil. Nosso endereço é Avenida Morumbi, 8411 – São Paulo, SP, Brasil – CEP 04703-004.

2) O que coletamos

• Identificadores e dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, detalhes de cobrança, endereços.
• Informações técnicas básicas: tipo de dispositivo/navegador, endereço IP, páginas visualizadas necessárias para operar o site.
• Dados do projeto (podem ser confidenciais/sensíveis): arquivos que você envia para cotações ou serviços. Tratados sob sigilo e controles de acesso.

3) Por que usamos os dados (bases legais)

• Fornecer orçamentos e serviços; gerenciamento e suporte de projetos (contrato; interesses legítimos).
• Faturamento, pagamentos, conformidade fiscal/auditoria (obrigação legal; contrato).
• Segurança e manutenção do serviço (interesses legítimos).
• Comunicações de marketing (consentimento quando necessário; caso contrário, interesses legítimos — possibilidade de cancelamento a qualquer momento).

Para documentos de clientes, normalmente atuamos como processadores de acordo com suas instruções, nos termos de um acordo de processamento de dados (DPA). Os clientes são responsáveis por quaisquer consentimentos necessários ou outras bases jurídicas.

4) Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies necessários para o funcionamento do site (por exemplo, sessão, balanceamento de carga). Podemos utilizar cookies analíticos, publicitários ou outros cookies não essenciais.

5) Compartilhamento de seus dados

Não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental em contextos cruzados. Divulgamos dados apenas para:

• Prestadores de serviços/subprocessadores (hospedagem, e-mail, pagamentos, tradução assistida por computador/sistemas de gerenciamento de tradução e outras ferramentas) sob contrato e confidencialidade;
• Autoridades legais, quando exigido por lei;
• Transferências comerciais (por exemplo, fusão ou aquisição), com proteções contínuas.

6) Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados fora do seu país. Para dados da UE/Reino Unido, usamos Cláusulas Contratuais Padrão (e o Adendo do Reino Unido), além de salvaguardas suplementares, conforme necessário.

7) Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário e para cumprir as obrigações legais. Períodos típicos:

• Cotações e consultas: 2 anos;
• Registros de projetos: prazo do projeto + 5 anos;
• Faturas/impostos: 7 anos.
  Quando não são mais necessários, excluímos ou tornamos os dados anônimos.

8) Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acesso, correção, exclusão, restrição/oposição, portabilidade e retirada de consentimento.

• UE/Reino Unido/LGPD: direitos padrão – você pode entrar em contato conosco por qualquer canal deste site se tiver dúvidas ou preocupações.
• Estados dos EUA (por exemplo, CA, CO, VA): você também pode ter o direito de recusar determinado processamento e recorrer de uma decisão. Para recorrer, entre em contato conosco por qualquer canal deste site. Verificaremos sua identidade antes de atender à solicitação. Agentes autorizados podem agir quando a lei permitir.

9) Segurança

Usamos proteções padrão do setor (criptografia em trânsito, controles de acesso, privilégios mínimos, registro). Nenhum sistema online é 100% seguro — proteja suas credenciais e nos notifique sobre qualquer suspeita de uso indevido.

10) Notificação de violação de dados

No caso de uma violação de dados que represente um risco para seus direitos e liberdades, notificaremos você e as autoridades de proteção de dados relevantes dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável e forneceremos informações sobre a natureza da violação e as medidas que você pode tomar para se proteger.

11) Privacidade infantil

Nosso site e nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos seus dados intencionalmente. Se você acredita que uma criança forneceu dados, entre em contato conosco para que sejam excluídos.

12) Tomada de decisão automatizada

Podemos usar tomada de decisão automatizada e/ou humana ou criação de perfis que produzam efeitos legais ou similares significativos.

13) Atualizações

Se alguma vez utilizarmos exclusivamente processos automatizados de tomada de decisão ou criação de perfis que tenham efeitos jurídicos ou similares significativos, poderá solicitar uma revisão humana da decisão, expressar o seu ponto de vista e contestar o resultado, quando exigido por lei.

14) Contato

Dúvidas ou solicitações: entre em contato conosco pelos canais disponíveis em nosso site (formulário, mensagem de texto, WhatsApp).

15) Aceite

Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.